রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি আমরা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখার জন্য। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি, শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jeet66 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি আমরা
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আপনি চাইলে নিজের ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার জন্য রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা সব অনুরোধ রিভিউ করি এবং প্রযোজ্য আইনের আলোকে প্রসেস করি, সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যেই জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন। আমরা সরাসরি উত্তর দিই কয়েক মিনিটেই, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পুল করে দেখাতে পারি স্ক্রিনে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে, এবং আমরা দুই দিনের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করব। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংসে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কুকিজ প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সফারে, যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্টের তথ্য পথে চুরি না যায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি, মানে আমাদের নিজের টিমও তা পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ করি আমরা, যাতে সন্দেহজনক লগইন দেখলে আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি, এবং শুধু অনুমোদিত স্টাফ সেই ডেটা দেখতে পারে যখন সাপোর্ট টিকিট খোলা হয়। bKash বা Nagad নম্বর আমরা পার্শিয়ালি ম্যাস্ক করে দেখাই স্ক্রিনে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ সেট করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে, যাতে পরবর্তী ভিজিটে সেই স্লট বা টেবিল দ্রুত খুঁজে পান। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস ধরে ট্রানজেকশন লগ রাখি জালিয়াতি তদন্তের জন্য। তারপর সব ডেটা মুছে ফেলি আমরা স্থায়ীভাবে।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে নিজের সব সংগৃহীত ডেটা চাইতে পারেন, এবং আমরা CSV বা PDF ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করে পাঠাব কয়েক দিনের মধ্যে। আপনি চাইলে কিছু তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করেন আপনারা

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়, এবং আমরা তা পার্শিয়ালি ম্যাস্ক করে রাখি। অন্য কোনো খেলোয়াড় বা বাইরের কেউ আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারবে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সিকে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সিস্টেম সীমিত ডেটা পায় লেনদেন যাচাই করার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ছয় মাস ধরে ট্রানজেকশন লগ রাখি আইনি এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সব চলে যায়।

হ্যাঁ, কুকিজ লগইন সেশন এবং আপনার খেলা গেমের ইতিহাস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে সেই টেবিল বা স্লট সহজে খুঁজে পান। আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

সাপোর্টে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে লিখে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন, এবং আমরা দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে CSV বা PDF ফাইল পাঠাব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও কিছু তথ্য দেখতে পারবেন সরাসরি।

হ্যাঁ, আমরা ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করি যা আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, তবে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে প্রসেস করি।